Bewertungen

Helfer in der Not, schnell und kompetent. Bin sehr zufrieden.

(Manulu aus Erfurt am 07.02.2024)

Prima Service, freundliches Team und tolle Beratung. Bei einem Problem ist man sehr gut bei ihnen aufgehoben. Eine sehr gute Adresse. Sehr gut weiterzuempfehlen. Besten Dank

(A.Waldhelm aus Erfurt am 21.11.2023)

Großartige 5 Sterne vergebe ich sehr gern an das Team der gfm-factory! Ich hatte mich bereits damit abgefunden, 299 € in die Reparatur meines IPHONE` s investieren zu müssen, da hörte ich von der guten Nachricht: es war nur das Case und nicht das Gerät beschädigt. Man hätte auch einfach "nur abkassieren" können, aber hier setzt man auf Ehrlichkeit und hat mit mir damit einen Fan gewonnen! Tausend Dank & Empfehlungen meinerseits an dieses Unternehmen! :-):-):-)

(Undine Fischer aus Wölfis am 08.09.2023)

Toller Service, freundliche kompetente Beratung am Telefon zur Problemfindung und mögliches Vorgehen ohne unrealistische Versprechungen; vor Ort ein mit viel Arbeit (es war ein Freitag und alle wollten noch schnell vor Urlaub oder Wochenende ihre Reparatur) zugedeckter Mitarbeiter, der trotzdem geduldig zuhörte und erklärte. Da ich nicht unter Zeitdruck stand, war es kein wirkliches Problem, dass ich mein Handy erst in der folgenden Woche wieder bekommen sollte. 3 Stunden später Anruf - Handy ist fertig und funktioniert wieder. MEGA! Den Verweis zum Reparaturbonus gleich umgesetzt und beantragt -> ein absoluter Lichtblick in der Servicewüste Deutschland! Danke

(Manu aus Arnstadt am 30.08.2023)

Echte Profis ! Sehr freundlich, hilfsbereit und höchst kompetent !
Schnell und zur vollsten Kundenzufriedenheit !
Dazu auch noch preiswert.
Kann ich nur 100% weiterempfehlen.

(Robi Bruggmann aus Erfurt am 24.08.2023)

Eine tolle Beratung, super schnelle Reparatur. Vielen Dank, macht weiter so. Ich werde euch meinen Kunden weiterempfehlen.

(Maik Brunner aus Rockstedt am 18.08.2023)

Ich habe ein zerbrochenes Kameraglas meines iPhones reparieren lassen. Telefonisch wurde ich über "Erste-Hilfe-Maßnahmen" beraten, damit die Linse der Kamera keinen Schaden nimmt. Termin vereinbart, Reparatur ist innerhalb einer Stunde erfolgt. Sehr freundliches und kompetentes Personal!
Ich wurde auch über den Reparaturbonus der Verbraucherzentrale aufgeklärt, somit reduziert sich am Ende sogar noch der Preis. Alles perfekt!

(Jasmin aus Erfurt am 18.08.2023)

Eine kompetenter Kundenservice mit super Beratung . Schnelle Hilfe und eine Reparatur wie sie sein muss mit bester Qualität. Danke.

(Mike aus Erfurt am 04.08.2023)

Super schnelle Reparatur des defekten Akkus, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter - hat nicht mal 24 Stunden gedauert, bin begeistert!! Vielen Dank nochmals für eure Hilfe!! :)

(Nadine aus Udestedt am 04.08.2023)

Kompetente Beratung und sehr schnelle Reparatur

(Steffen Ritter aus Weimar am 28.07.2023)

Ich bin mit dem Akkutausch sehr zufrieden. Kurze Wartezeit und fachmännischer Austausch.

(Renate aus Arnstadt am 12.06.2023)

Das Display meines Handys war gesplittert.
Die Reparatur wurde innerhalb eines Tages erledigt.
Ein toller Service und ein sehr freundiches Team. Ich werde de GSM factory auf alle Fälle weiterempfehlen :)

Mai 2023

(Ronald aus Erfurt am 06.05.2023)

Habe den Akku sowie das Backcover meines Galaxy S10 wechseln lassen. Von Bestellung bis Abholung hat es nur 2 Tage gedauert. Mit dem Preis wurde mir in Form eines Paketpreises entgegenkommen. Handy sieht aus wie neu und Akku hält wie bei einem Neugerät. Bin mit der Leistung sehr zufrieden. Kann den Shop empfehlen.

(Christian aus Erfurt am 27.04.2023)

Habe den Akku sowie das Backcover meines Galaxy S10 wechseln lassen. Von Bestellung bis Abholung hat es nur 2 Tage gedauert. Mit dem Preis wurde mir in Form eines Paketpreises entgegenkommen. Handy sieht aus wie neu und Akku hält wie bei einem Neugerät. Bin mit der Leistung sehr zufrieden. Kann den Shop empfehlen.

(Christian aus Erfurt am 27.04.2023)

Danke für die schnelle Rettung meiner Daten, einschließlich Fotos.
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Kann ich nur empfehlen diese factory

(Gabi aus Erfurt am 19.04.2023)

Auch wenn ich extra von Gotha nach Erfurt musste, kann ich nur sagen; der Weg hat sich gelohnt. Schnelle Abwicklung, Gute und saubere Arbeit. Sehr Kulant, auch der Wunsch nach einer Schnellen Reparatur, auf Grund von Terminüberschneidung, wurde Prompt und ohne Diskussionen erledigt. Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen. Danke.

(Franz Wichtrey aus Gotha am 16.04.2023)

Hat alles super geklappt,sehr freundliches und komplettes Personal und gute Qualität 👍👍👍weiter so.
15.4.2023

(Holger Bley aus Bad Berka am 15.04.2023)

Habe am meinem iPhone 6s den Akku wechseln lassen,mußte jetzt ständig laden und die letzten Tage war er über Nacht schon total runter, nun hält er wieder länger.Ein Anruf,Termin am nächsten Tag und eine Dreiviertelstunde später hatte ich mein Handy zurück .
Wenn wieder etwas ist immer wieder da.

(Ruhling ,Karin aus Frienstedt am 12.01.2023)

Es hat alles bestens geklappt, von der Beratung, Reparatur-Terminvereinbarung bis zu einer fachkompetenten und schnellen Reparatur (Akkutausch).
Ich kann hier mit bestem Gewissen eine Empfehlung aussprechen und das Team ermuntern, diese gepflegte und kundenfreundliche Arbeitsweise weiterhin zu realisieren.

(Peter T. aus Stadtilm am 10.01.2023)

Mega freundlich , super schnell

(Susanne aus Erfurt am 06.12.2022)

Menschen die mitdenken und Lösungen finden.
So muss Service sein! Freundliche Beratung, unkompliziert, schnell und gute Arbeit.
Vielen Dank! Ich empfehle diesen Laden.

(Claudia aus Erfurt am 16.09.2022)

Akkutausch
Wegen Akkutausch im Geschäft. Trotz grünem Haken ( vorrätig ) auf Internetseite nicht vorrätig. Termin zum Wechsel wurde um einen Tag verschoben. Nach tel. Abspreche Handy abgegeben, innerhalb 1 h mit neuem Akku erhalten. Vorh. Diplayschutz noch i.O. Hinweis auf der Firmenseite zum Reparaturbonus wertvoll. Kaum vorstellbar, das alle Akkus von 1000den Handys vorrätig sind, deshalb kurzfristige Beschaffung akzeptabel. Geschäft meines Vertrauens.

(Peter aus Erfurt am 08.09.2022)

Toller und schneller Service
Angerufen, am gleichen Tag hingebracht, Handy war am nächsten Tag repariert.
Wurde auf den Reparaturbonus hingewiesen.
Kann ich nur empfehlen.

(Uwe aus Eisenach am 06.09.2022)

Super schnelle, zuverlässige und freundlicher Mensch!
Schnelle Reparatur und zuverlässige Beratung!
Angerufen, 30 min später dort und Termin für den nächsten Tag (hätte auch der gleiche sein können).
Hingebracht und 4h später war das Handy fertig!

Jedem zu empfehlen:)

(Jens Hoffmann aus Grammetal am 30.08.2022)

Super schnelle, zuverlässige und freundlicher Mensch!
Schnelle Reparatur und zuverlässige Beratung!
Angerufen, 30 min später dort und Termin für den nächsten Tag (hätte auch der gleiche sein können).
Hingebracht und 4h später war das Handy fertig!

Jedem zu empfehlen:)

(Jens Hoffmann aus Grammetal am 30.08.2022)

Schnelle und gute Arbeit.
Gute Beratung zum Reparaturbonus.
Kostenlos parken vor der Werkstatt.
Sehr gutes Gesamtpaket, Danke.

(Michael kaiser aus Nesse Apfelstädt OT Ingersleben am 25.08.2022)

Sehr schneller und freundlicher Service, Display war in einer Stunde getauscht. Funktioniert alles wieder tadellos. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank. 😃

(Jessy aus Eisenach am 10.08.2022)

Woanders: "Hmm, das müssen wir einsenden, dauert wohl 2-3 Wochen und ist teuer, lohnt sich wohl nicht".
Hier: Sehr schneller und freundlicher Service, Akku in 2-3 Stunden getauscht und Handy funktioniert wieder !
Ihr seid die Besten, weiter so und nochmal vielen Dank !

(Tobias Bialas aus Ilmenau am 20.07.2022)

Ich bekam sehr kurzfristig einen Reparaturtermin für den kompletten Austausch des Front -und Backcovers meines Handys. Die Instandsetzung ging sehr schnell, ich konnte praktisch darauf warten. Alles funktioniert bisher tadellos, sehr freundlich und kompetent - ich kann das Geschäft wärmstens empfehlen. Vielen Dank und gern bis zum nächsten Mal!

(Thomas Glaß aus Erfurt am 17.05.2022)

sehr zuvorkommende und schnelle Bearbeitung. zuverlässige Arbeitsweise und zufriedenstellende Beratung. Absolut empfehlenswert!!!

(Mary-Lou am 27.04.2022)

GSM Factory hat die Bedeutung von Smartphones in der heutigen Zeit absolut verstanden.
Absolut freundlicher und kompetenter Kontakt, flexibel und hier wird gehalten was versprochen wird. Nach noch nicht mal zwei Stunden war das Handy wieder fit.
Preise transparent und fair.

(Paul aus Königsee am 05.03.2022)

Super Service und sehr zu empfehlen. Wir sind mit der Reparatur sehr zufrieden.
Unser Handy wurde zügig repariert und die notwendigen Arbeiten haben wir immer telefonisch abgestimmt.
Der Preis war sehr fair.

(J. Baumbach aus Erfurt am 23.01.2022)

Brauchte für mein Smartphone einen neuen Akku. Vom Anruf bis Abholung ca. 24 Std. Ich finde das Spitze! Der Preis ist nach meiner Meinung OK!
Danke für den schnellen Service!

(Ewald aus Erfurt am 13.10.2021)

Vom Kundenservice bis hin zum Fachlichen Know-how, einfach perfekt!
Ich war vorher in einem von Apple empfohlenen Reparatur Service Center. Die mir eine Reparatur von über 500€ angeboten haben. Und am Ende hat mir die gsmfactory mein Handy für 129€ repariert und es funktioniert alles wieder perfekt!
Ganz dickes Dankeschön, und ein mega netter Kundenservice!!!!!
Da fühlt man sich noch ehrlich behandelt!
Vielen lieben Dank *****

(Matthias Stelter aus Erfurt am 21.08.2021)

Hier wird Kundenservice groß geschrieben! Super nette Mitarbeiter, die trotz hohen Kundenaufkommens immer telefonisch erreichbar sind und sich Zeit nehmen für eine Beratung. Dann kurz einen Termin vereinbart, Handy zum Akkutausch abgegeben und nach 45 Minuten konnte ich es wieder abholen. Hier wurde mir der günstigste Preis in Erfurt für diese Reparatur meines iPhones geboten! Ich kann die gsm Factory bestens empfehlen! Vielen Dank für diese kompetente und freundlich Hilfe!

(Silvia aus Erfurt am 23.07.2021)

Schnelle Reparatur, freundliche Mitarbeiter. Man kann die gmsfactory auf jeden Fall empfehlen.

(Carolin aus Ringleben am 14.07.2021)

Super Service mit besten Reperaturergebnis.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.

(karl michael aus erfurt am 10.06.2021)

Best.-Nr 3000
Super Service. Herzlichen Dank. Alles Gute für Euch!

(Peter aus Nähe KL am 31.05.2021)

Danke für die immer schnelle ordentliche Handy Reparatur-Egal welches unserer vielen Handy Modelle -hier bekommt man immer schnelle Kompetente Hilfe zu einem guten Preis-sehr zu empfehlen!

(M. Heerda aus Arnstadt am 18.03.2021)

Kurzer Anruf, schnelle Beratung, Ersatzteile bestellt und binnen einer Stunde waren die IPhone‘s repariert... zum Termin...was will man mehr...kann ich nur empfehlen....deshalb 5 Sterne

(Marcel Bennewitz aus Dachwig am 17.03.2021)

Großartiger, schneller, Kostengünstiger und vor vorallem freundlicher Service.
Ich sehe mich schon als Stammkunde, da ich all unsere Firmenhandys bei Schäden, Ausfällen oder Akkutausch zu GSM-Factory bringe.
Alle gemachten Reparaturen wurden schnell und Preislich angemessen erledigt.
Zu erwähnen ist auch, dass eine kostenlose Rücksendung angeboten wird.
Von mir daher 5 Sterne, Danke macht weiter so.

(Mario Kirschbaum aus Bad Langensalza am 23.02.2021)

Top Team,schnelle Abwicklung(iphoneXr Displaywechsel)guter Preis,Kundennah!!
Sehr sehr empfehlenswert

(Björn Zahlmann aus Buttstädt am 03.12.2020)

Sehr schnelle 24h Huawei Displayreparatur und deswegen kurze Ausfallzeit. Perfekte Ausführung. Lediglich übers Wochenende kam das Ersatzteil leider nicht aber das ist ja auch nicht die Aufgabe von GSM. 110% zufrieden. Erreichbare Mitarbeiter. Empfehlenswerte Firma.

(Justus G. aus Erfurt am 06.10.2020)

Sehr schnelle 24h i-Phone Displayreparatur und deswegen kurze Ausfallzeit. Saubere Ausführung. 110% zufrieden. Erreichbare Mitarbeiter. Empfehlenswerte Firma.

(Joe aus Altdorf am 02.08.2020)

Also top Leistung
Schnelle Verarbeitung
Und 100% zufrieden heit
Top Angestellte

(Lucas Richter aus Erfurt am 30.07.2020)

Mein Problemfall: ein iPhone 8 mit Displaydefekt, das schon einen unsachgemäßen Reparaturversuch hinter sich hatte.
Die Jungs haben das wieder super hinbekommen - trotz kaputtem Kabel und fehlenden Schrauben aus dem Erstversuch! Und das zum Festpreis! Top 👌

(Oliver aus Erfurt am 27.05.2020)

Super kompetente Leute,mega nett. Hatte einen Display Schaden. Mit Leihgerät innerhalb von 24h behoben!!! Beim zweiten Mal mit anderem Handy,einen kaputten Taster. Innerhalb von 1 Stunde repariert. Alles zu fairen Preisen und super Service !!! Nr zu empfehlen. Komme gerne wieder,auch bei 100km Reisestrecke !!!

(Haiko Stude aus Bad Blankenburg am 23.03.2020)

Schneller Top-Service,
bin zum wiederholten Mal zur Reparatur mit verschiedenen Modellen.
Alles wie erwartet sehr gut zum Festpreis, vorbehaltlos zu empfehlen.
Danke an das Team .

(Mario Kirschbaum aus Bad Langensalza am 02.03.2020)

Ohne "Warteschleife" hatte ich gleich bei meinem ersten Anruf einen sehr freundlichen Mitarbeiter "an der Strippe". Auf meine Frage, ob ein Akku-Tausch bei meinem 5 Jahre alten Smartphone möglich sei, bekam ich sofort eine Zusage und dazu gleich den Preis. Mein Anruf erfolgte Freitagmittag. Am darauffolgenden Dienstag (01.10.2019) fuhr ich von Suhl nach Erfurt und hatte nach gut 1 Stunde für 59.-- € wieder ein funktionierendes Smartphone. Und es funktioniert nach nunmehr 5 Monaten immer noch perfekt. Ich kann das Team von gsmfactory nur wärmsten empfehlen, denn die Jungs sind einfach klasse. Warum was wegschmeißen wenn reparieren so gut klappt und so preiswert ist.

(Hartmut Weber aus Suhl am 24.02.2020)

Spitzen-Team & Super Service, den ich schon wiederholt mit ausgefallenen Wünschen genutzt habe - und nicht nur für Smartphones - zuletzt war man mir sogar mit meiner Smartwatch mehr als behiflich. Ich bin überaus zufrieden!!!

(MIO™ aus Ilmtal am 11.02.2020)

Super entspannt wenn es auch gleich nicht beim ersten mal klappt. Großes Lob, es wurde sogar das eigene Handy eingesetzt um den Fehler zu finden.

(Steffen Hlawischka aus Kranichfeld am 14.12.2019)

So einen Service wie diesen wünscht man sich überall. Vielen Dank dafür.

(Günter Schlegel aus Chemnitz am 30.10.2019)

Danke für die Hilfe.

(Manfred Bormann aus Güntersberge am 27.09.2019)

Sehr kundenfreundlich und kompetent. Zu empfehlen. Danke!

(Ballin am 31.08.2019)

Ich kann wirklich nur die Bestnote vergeben: Da wo andere Anbieter mir sagten, da ist nichts zu machen, über Nacht das Ersatzteil besorgt. Für die Zwischenzeit ein akzeptables Ersatzhandy erhalten. Bester Service!

(Reinhard Drescher aus Erfurt am 02.08.2019)

Sehr freundlich und kompetent !!!

(Segebrecht aus Erfurt am 07.05.2019)

Sehr freundlich, kompetent und faires Angebot. Reparatur erfolgte in kürzester Zeit. Danke und gerne wieder mal.

(Arnold Waldhelm aus Erfurt am 31.01.2019)

Super, trotz älterem Handy freundlichst beraten, faires Angebot gemacht und innerhalb 1 Stunde repariert.
Besser Geht nicht. Danke und weiter so.

(J.Meersteiner aus Erfurt am 17.01.2019)

Sehr freundlicher Kontakt, super schnelle Reparatur. Unbedingt weiter zu empfehlen!

(Frank Opitz am 30.08.2018)

klasse Jungs weiter so

(B.Faulwetter aus Marbach am 29.07.2018)

Super freundliche Bedienung. Es wurde ein Angebot für die Reperatur meines HTC M8 gemacht, das Teil ist bestellt worden und am darauf folgenden Tag habe ich es zur Reperatur gebracht. Es funktioniert wieder wie neu! Super gemacht. Immer wieder gerne

(Frank Liebetrau aus 99826 Berka/ Hainich am 11.05.2018)

Glasschaden am Samsung S8 : super fixer Kostenvoranschlag via Email für die Versicherung ,super fixer Termin für den Glastausch, reibungsloser Ablauf + Reperatur.
, klasse Team ! wir sind super zufrieden !!

(Stefanie & Matthias aus Kirchheim am 07.05.2018)

Nachdem ich an 3 Stellen weggeschickt wurde, Hinweis: irreparable!!! erhielt ich hier erst fachkundige Beratung, schnelle Reparatur!!! und Versand nach Hause. Tage nach Anfrage, Problem gelöst. Spitze Herzlichen Dank

(Marianne aus Schnellmannshausen am 06.05.2018)

iPhone 6 - lädt nicht mehr und ab damit zu gsmfactory!
Ladepuxe und Akku wurden gewechselt, innerhalb von einer Stunde. Und das zum top preis. Bin Mega stolz auf das Team und Danke euch sehr.
Merci
-wirklich weiter zu empfehlen-

(Vanessa aus Erfurt am 24.04.2018)

Display Austausch Samsumg Galaxy A510F. Super Service! Schnell, freundlich und unkompliziert! Danke für die Bemühung, die Kosten im Rahmen zu halten!

(Sergio und Maria M. aus Weißensee am 04.04.2018)

Sehr freundliche Bedienung und gute fachliche Kompetenz.
Nach nur einem Tag konnte ich mein Handy wieder abholen (Akku-Wechsel).
Ich kann die gsm factory bei Handyproblemen nur weiterempfehlen.

(Thomas S. aus Erfurt am 15.03.2018)

Das beste Team und immer auf Augenhöhe. Super vielen Dank an euch coolen und kompetenten Jungs. Bleiben nur euch treu und empfehlen euch mit bestem Gewissen sehr gern weiter.

(Sabine und Isabell E. aus Erfurt am 01.02.2018)

Das Team ist wirklich auf Zack und findet für alles eine Lösung. Super Service!

(Bastian B. aus Erfurt am 28.01.2018)

Super schneller Service
Toller Kontakt

(Dietsch aus Waltershausen am 07.11.2017)

Hallo ich war am 20.03.2017 bei ihnen im Geschäft und habe mein Display meines Samsung A5 (2016) reparieren lassen.Dafür gebe ich ihnen 5 Stene warum: schnell ( 1 Stunde),freundlich,sehr hilfsbereit (sofort repariert ohne versteckten Aufpreis wie z.B Expressauftrag oder wie das andere Werkstätten so betiteln) reibungloser Ablauf.Kostenvoranschlag und Rechnung waren natürlich auch dabei und man kann sich gut auf der Webseite informieren.Daumen weit hoch weiter so!!!

(Silvio L. aus 99869 Schwabhausen am 21.03.2017)

Benötigte einen Kostenvoranschlag für meine Versicherung, innerhalb von 5 min. hatte ich ihn. Freigabe der Versicherung, wieder zur GSM-Factory und mein Iphone 5s war wieder heile.

(Lisa E. aus Gotha am 04.11.2016)

Iphone 6 Displayschaden und ab damit zur GSM-Factory. 1 Stunde später konnte ich mein Telefon wieder abholen und das zu einem Toppreis! Weiter so!

(Robert aus Erfurt am 04.11.2016)

Trotz verbogenem Rahmen wurde mein Sony Xperia Z3 innerhalb 24 Stunden repariert, sieht wieder aus wie neu! Danke, ihr seid die Besten.

(Tim aus Weimar am 28.10.2016)