Sind meine Daten und Fotos bei der Reparatur sicher?
Ja, deine Daten sind bei uns sicher. Für die meisten Reparaturen wie Display- oder Akkutausch müssen wir nicht in deine persönlichen Dateien schauen. Wir behandeln jedes Gerät vertraulich, sehen deine Fotos und Nachrichten nicht ein und geben nichts weiter.
Auf deinem Handy sind Fotos, Nachrichten, Bankdaten und persönliche Erinnerungen – klar, dass du wissen willst, was bei einer Reparatur mit deinen Daten passiert. Diese Frage hören wir oft und beantworten sie ehrlich: Bei einer seriösen Werkstatt sind deine Daten privat und geschützt.
Muss ich meinen Code herausgeben?
Für viele Reparaturen brauchen wir keinen Zugang zu deinen Daten. Bei einem reinen Display- oder Akkutausch reicht es oft, das Gerät ein- und auszuschalten. Für einen vollständigen Funktionstest – etwa ob Touch, Kamera und Sensoren nach der Reparatur einwandfrei laufen – ist ein Code aber hilfreich.
Der Test prüft Funktionen, nicht deine Inhalte. Wenn du möchtest, kannst du vorher sensible Apps sperren oder einen Gäste-Modus einrichten. Sprich uns einfach an – wir finden immer eine Lösung, mit der du dich wohlfühlst.
Sehen die Techniker meine Fotos und Nachrichten?
Nein. Wir haben weder Interesse noch Zeit, in deinen privaten Dateien zu stöbern. Unsere Arbeit betrifft die Hardware – Display, Akku, Anschlüsse, Board. Deine persönlichen Inhalte bleiben unangetastet und werden nicht kopiert, ausgelesen oder weitergegeben. Das ist für uns nicht nur guter Stil, sondern gesetzliche Pflicht nach der DSGVO.
Wie schütze ich meine Daten zusätzlich?
Wenn du ganz sichergehen willst, kannst du selbst vorsorgen:
- Backup erstellen, bevor du das Gerät abgibst
- Sensible Apps mit App-Sperre oder Face-ID zusätzlich schützen
- Bei Bedarf einen Gäste- oder eingeschränkten Modus aktivieren
- Uns einfach sagen, wenn dir etwas wichtig ist – wir richten uns danach
Warum du gsmfactory vertrauen kannst
Mit 4,9 Sternen bei über 500 Bewertungen haben uns tausende Kundinnen und Kunden ihr Vertrauen geschenkt – und ihre Geräte mit allen Daten darauf. Vertraulichkeit ist die Grundlage unserer Arbeit. Dein Handy ist bei uns in guten Händen, ob du es in Erfurt vorbeibringst oder einschickst.
Über 500 Kunden vertrauen uns ihre Geräte an – 4,9 Sterne. Bring dein Handy nach Erfurt, deine Daten bleiben vertraulich und geschützt.
Handy-Reparatur in ErfurtHäufige Fragen
Können die Techniker auf meine Daten zugreifen?+
Für die meisten Reparaturen ist das gar nicht nötig. Wir arbeiten an der Hardware und sehen deine Fotos, Nachrichten oder Passwörter nicht ein – das ist nach DSGVO auch verpflichtend.
Soll ich meinen Entsperr-Code angeben?+
Nur wenn ein vollständiger Funktionstest gewünscht ist, hilft ein Code. Du kannst sensible Apps vorher sperren oder uns ansprechen – wir finden eine Lösung, mit der du dich sicher fühlst.
Werden meine Daten bei der Reparatur gelöscht?+
Bei Standard-Reparaturen wie Display- oder Akkutausch bleiben deine Daten in der Regel erhalten. Trotzdem empfehlen wir dir vorher immer ein Backup als Sicherheit.
Ahmad Al Abbadi leitet die Werkstatt von gsmfactory in Erfurt und repariert seit Jahren täglich Smartphones, Tablets, Laptops und Konsolen – von Displaytausch und Akku bis zur Board-Level-Reparatur.