Garantie und Gewährleistung nach der Handy-Reparatur
Auf jede Reparatur bei gsmfactory bekommst du 12 Monate Garantie — geht das getauschte Teil in dieser Zeit kaputt, bessern wir kostenlos nach. Deine gesetzliche Gewährleistung auf das Gerät bleibt bestehen. Eine Reparatur in einer freien Werkstatt hebelt sie nicht aus.
Viele haben Sorge, dass eine Reparatur außerhalb des Herstellers alle Ansprüche kostet. Das ist so pauschal falsch. Wir erklären dir klar, was Garantie und Gewährleistung nach einer Reparatur wirklich bedeuten.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die beiden Begriffe werden oft verwechselt, sind aber nicht das Gleiche:
- Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für Mängel, die schon beim Kauf vorhanden waren.
- Garantie ist eine freiwillige Zusage — bei uns 12 Monate auf jede Reparatur.
- Beide bestehen unabhängig voneinander nebeneinander.
Was deckt unsere 12-Monats-Garantie ab?
Geht ein von uns getauschtes Teil innerhalb von 12 Monaten kaputt oder zeigt einen Mangel, bessern wir kostenlos nach. Das gilt für Original- wie für Premium-Refurbished-Teile. Ausgenommen sind neue Schäden durch Sturz, Nässe oder Fremdeingriffe — dafür kann keine Reparatur im Voraus haften.
Verliere ich die Herstellergarantie durch eine freie Werkstatt?
Ein hartnäckiger Mythos. Deine gesetzliche Gewährleistung auf das Gerät bleibt bestehen — eine Reparatur hebelt sie nicht generell aus. Betroffen ist höchstens eine freiwillige Herstellergarantie, und auch das nur, wenn der Defekt tatsächlich mit der Reparatur zusammenhängt. Bei einem älteren Gerät ohne laufende Herstellergarantie spielt das ohnehin keine Rolle.
Wie sichern wir deine Reparatur ab?
Du bekommst vorab den Festpreis, eine ordentliche Rechnung als Nachweis und 12 Monate Garantie auf die Arbeit. Mit 4,9 Sternen bei über 500 Bewertungen kannst du dich auf faire Abwicklung verlassen. In Erfurt vor Ort oder deutschlandweit per Einsendung.
Reparatur mit klarer Absicherung: Festpreis vorab und 12 Monate Garantie. Jetzt in Erfurt anfragen oder Gerät einschicken.
Handy-Reparatur mit 12 Monaten GarantieHäufige Fragen
Wie lange habe ich Garantie auf die Reparatur?+
Auf jede Reparatur bei gsmfactory gibt es 12 Monate Garantie auf das getauschte Teil und die Arbeit.
Erlischt meine Gewährleistung, wenn ich nicht zum Hersteller gehe?+
Nein. Die gesetzliche Gewährleistung auf das Gerät bleibt bestehen, eine freie Reparatur hebelt sie nicht generell aus.
Was ist im Garantiefall zu tun?+
Komm mit deiner Rechnung vorbei oder schick das Gerät ein. Ist das getauschte Teil betroffen, bessern wir kostenlos nach.
Ahmad Al Abbadi leitet die Werkstatt von gsmfactory in Erfurt und repariert seit Jahren täglich Smartphones, Tablets, Laptops und Konsolen – von Displaytausch und Akku bis zur Board-Level-Reparatur.